Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ShinySlope z siedzibą pod adresem: Pogodna 89A/05, 95-765 Luboń, Polska (dalej: "Usługodawca").
Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - ShinySlope
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - narzędzia chmurowe do zarządzania procesami oferowane przez Usługodawcę
- Platforma - system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę
3. Zakres Usług
Usługodawca oferuje następujące usługi:
- Platformy do automatyzacji procesów biznesowych
- Rozwiązania chmurowe (SaaS, PaaS)
- Narzędzia analityczne i raportowe
- Systemy zarządzania dokumentami
- Konsultacje IT i wdrożenia
4. Warunki Korzystania
4.1. Wymagania
Klient zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
- Przestrzegania przepisów prawa
- Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim
- Informowania o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa
4.2. Ograniczenia
Zabrania się:
- Wykorzystywania usług do celów niezgodnych z prawem
- Prób obejścia zabezpieczeń systemu
- Rozpowszechniania szkodliwego oprogramowania
- Naruszania praw własności intelektualnej
5. Płatności
Warunki płatności są określane indywidualnie w umowie z Klientem. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Odpowiedzialność
6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca:
- Dokłada wszelkich starań, aby usługi były dostępne 24/7
- Zapewnia bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO
- Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z siły wyższej
- Nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań Klienta
6.2. Odpowiedzialność Klienta
Klient ponosi odpowiedzialność za:
- Treści wprowadzane do systemu
- Bezpieczeństwo swoich danych dostępowych
- Działania użytkowników korzystających z jego konta
7. Własność Intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym oprogramowanie, interfejs, dokumentacja, należą do Usługodawcy. Klient otrzymuje ograniczoną licencję na korzystanie z usług zgodnie z umową.
8. Ochrona Danych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Usługodawca przetwarza dane zgodnie z RODO.
9. Rozwiązanie Umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę:
- Z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia warunków umowy
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
11. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt pisemny na adres: Pogodna 89A/05, 95-765 Luboń, Polska.